・業務上知り得た利用者やその家族等の秘密を保持します。

・職員であった者について、業務上知り得た利用者やその家族等の秘密を保持させるため、職員でなくなった後においても、これらの秘密を保持すべき旨を、職員との雇用契約の内容としています。

・市町村・他の障害福祉サービス事業者等に対し、利用者（又はその家族）に関する情報を提供する際は、あらかじめ文書により利用者（又はその家族）の同意を得ます。